Liên Hệ – XSHCM

Nếu bạn cần hỗ trợ khi tra cứu kết quả, muốn góp ý tính năng hoặc báo lỗi hiển thị, hãy liên hệ với XSHCM theo các kênh dưới đây. Chúng tôi ưu tiên xử lý các phản hồi liên quan đến trải nghiệm sử dụng, độ rõ ràng của bảng kết quả và các vấn đề kỹ thuật trên website.

1. Liên hệ qua Email

Bạn có thể gửi email trực tiếp cho đội ngũ XSHCM:

Để được hỗ trợ nhanh, bạn nên ghi rõ:

  • Chủ đề bạn cần hỗ trợ
  • Ngày/kỳ quay liên quan (nếu có)
  • Thiết bị và trình duyệt bạn đang dùng (điện thoại/PC, Chrome/Safari…)
  • Ảnh chụp màn hình lỗi (nếu gặp sự cố)

2. Các nội dung XSHCM có thể hỗ trợ

Chúng tôi có thể hỗ trợ bạn trong các trường hợp:

  • Báo lỗi trang tải chậm, lỗi giao diện, sai bố cục trên mobile/desktop
  • Góp ý cải thiện cách hiển thị bảng kết quả, thống kê, lịch quay
  • Yêu cầu bổ sung mục tra cứu (ví dụ: lọc theo ngày/tháng, tối ưu 30 ngày)
  • Phản hồi nội dung: lỗi chính tả, cách diễn giải cơ cấu giải, hướng dẫn dò vé

3. Lưu ý quan trọng

XSHCM là website tra cứu thông tin. Chúng tôi:

  • Không bán vé, không tổ chức quay thưởng
  • Không đại diện đổi thưởng và không can thiệp vào quy trình nhận thưởng

Nếu bạn cần xác nhận quy định đổi thưởng hoặc thủ tục pháp lý, vui lòng liên hệ đơn vị đổi thưởng hợp pháp/đơn vị phát hành vé số tại địa phương.

4. Thời gian phản hồi

Chúng tôi cố gắng phản hồi trong thời gian sớm nhất theo thứ tự ưu tiên: lỗi hệ thống → lỗi hiển thị → góp ý nội dung/tính năng.